Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En xelnarovixa, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de asesoría financiera para el escalado empresarial.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: xelnarovixa
Dirección: Av. Cristo de las
Cadenas, 15, 33006 Oviedo, Asturias, España
Correo electrónico:
support@xelnarovixa.com
Teléfono: +34 678 020 123
Como empresa registrada en España, actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestros servicios y plataforma educativa.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando corresponda)
- Empresa o razón social
- Cargo profesional
Información Empresarial
- Sector de actividad
- Tamaño de la empresa
- Facturación aproximada (voluntario)
- Desafíos específicos de tu negocio
- Objetivos de crecimiento
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para estos propósitos específicos:
Prestación de Servicios
- Gestionar tu inscripción en programas formativos
- Proporcionar acceso a contenidos educativos personalizados
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Realizar análisis preliminares de tu situación empresarial
- Coordinar sesiones de asesoramiento
Comunicaciones
- Enviar información sobre nuestros programas educativos
- Notificarte sobre actualizaciones de servicios
- Compartir recursos educativos relacionados con finanzas empresariales
- Invitarte a eventos y webinars (con tu consentimiento previo)
Mejora del Servicio
- Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorarla
- Personalizar contenidos según tus intereses
- Desarrollar nuevos recursos educativos
- Realizar encuestas de satisfacción
Base Legal: El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar los servicios ofrecidos.
4. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante diferentes períodos según su finalidad:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación comercial + 6 años |
| Datos de contactos comerciales | Hasta la revocación del consentimiento |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
| Currículums vitae | 1 año desde la recepción |
| Datos de navegación | 2 años desde la última actividad |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con:
Proveedores de Servicios
- Plataformas de alojamiento web y servidores en la UE
- Servicios de email marketing (con servidores europeos)
- Procesadores de pago que cumplen estándares PCI-DSS
- Herramientas de análisis web con datos anonimizados
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros y solo pueden usarlos para los fines específicos que les indicamos.
Autoridades y Obligaciones Legales
Podemos divulgar tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos judiciales, o proteger nuestros derechos legítimos.
6. Transferencias Internacionales
Como regla general, tus datos se almacenan y procesan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos que:
- El país destinatario cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Existen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Se aplican medidas adicionales de protección técnica y organizativa
- Contamos con tu consentimiento explícito cuando sea requerido
7. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento en servidores seguros con cifrado en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Seguridad Organizativa
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de confidencialidad
- Auditorías periódicas de seguridad
- Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad
A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
8. Tus Derechos
Como titular de datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen, finalidad y destinatarios.
- Derecho de Rectificación: Si detectas que algún dato es incorrecto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata.
- Derecho de Supresión: También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.
- Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercer tus derechos:
Envía un correo a support@xelnarovixa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:
• Fotocopia de tu DNI o documento identificativo
• Descripción clara del derecho que deseas
ejercer
• Dirección para recibir la respuesta
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente: www.aepd.es
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies específica.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
- Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio (anonimizadas)
- Cookies Publicitarias: Solo con tu consentimiento explícito
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si deshabilitas las cookies técnicas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
- Actualización de la fecha en la parte superior de este documento
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Legitimación para Datos Sensibles
En circunstancias excepcionales donde sea necesario tratar categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, etc.), solicitaremos siempre tu consentimiento explícito y por separado.
Este consentimiento será revocable en cualquier momento y no condicionará la prestación de nuestros servicios principales.
13. Decisiones Automatizadas
En xelnarovixa no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Cualquier proceso de análisis empresarial incluye siempre evaluación humana y puedes solicitar explicaciones sobre los criterios utilizados en cualquier valoración de tu negocio.